专业版服务条款

概述

本专业版服务条款（以下简称「本条款」）适用于购买小杭题库（以下简称「本平台」）专业版和机构版付费服务（以下简称「付费服务」）的用户（以下简称「您」）。

购买或使用付费服务即表示您已阅读并同意接受本条款的约束。如您不同意本条款，请勿购买或使用付费服务。

服务内容

专业版服务

专业版在个人版全部功能基础上额外提供：

• AI 智能出题每月 500 题额度
• 高级学情分析（能力雷达图）
• AI 主观题智能批改
• 上传教材自动出题
• 专属知识图谱
• 优先客服支持

机构版服务

机构版在专业版全部功能基础上额外提供：

• 不限量 AI 智能出题
• 班级管理与学员分组
• 学习任务下发与追踪
• 专属题库私有化部署
• API 接口对接
• 专属客户成功经理

费用与支付

• 付费服务按所选周期（月度或年度）收取费用。具体价格以购买时页面显示为准。
• 费用为预付制，在服务期开始时一次性收取。
• 本平台保留根据运营需要调整价格的权利，价格调整不影响已购买服务的用户在当前服务期内的权益。

自动续费

• 付费服务默认开启自动续费，以确保服务的连续性。
• 您可在个人设置中的「订阅管理」随时关闭自动续费。关闭后，当前服务期结束后不再自动续费。
• 本平台将在每个服务期到期前通过合理方式提醒您即将续费。

退款政策

• 首次购买付费服务的用户可享受 7 天无理由退款。
• 退款金额将原路返回至您的付款账户，处理周期通常为 3-7 个工作日。
• 续费订单不支持退款，但您仍可在当前服务期内继续使用服务。

服务可用性

本平台将尽商业上的合理努力保障付费服务的可用性，目标服务可用性不低于 99.5%。因以下原因导致的服务中断不视为违约：

• 不可抗力因素（自然灾害、战争、政府行为等）
• 计划内维护（提前 24 小时通知）
• 您自身网络或设备问题
• 第三方服务提供商的原因

责任限制

在任何情况下，本平台对付费服务用户承担的累计赔偿责任总额不超过用户为该服务所支付的费用总额。

联系方式

如有关于付费服务的任何问题，请联系：support@xiaohangtk.com